退货政策

通过下订单，您确认您已阅读、理解并接受以下政策。

消除

我们接受在产品发货或生产之前取消订单。如果产品已经发货，我们将无法取消订单。

如果您的订单尚未发货，我们也提供订单调整服务。如果您需要更改订单，请在订单尚未发货的情况下发送电子邮件至 axfilm.opteam@axfilm.net 联系我们。

退回或重新发送

我们的政策有效期为到货日期起 15 天。如果您收到商品后已超过 15 天，很遗憾，我们无法为您提供退款或重新发货。

您有两个选择：

1.退货： 我们接受已发货产品的退货，如果商品因我们的失误（例如，商品错误或损坏）而出现问题，我们接受退货。退货时必须附上购买凭证。

部分商品不予退货。食品、鲜花、报纸或杂志等易腐烂商品不予退货。我们也不接受私密或卫生用品、危险品、易燃液体或气体等商品。

其他不可退货的商品：

礼品卡

可下载的软件产品

一些健康和个人护理用品

为了完成退货，我们需要您提供收据或购买凭证。请通过以下方式联系我们的支持团队 axfilm.opteam@axfilm.net 了解更多信息。

您需要支付退货运费。对于因质量问题退货，退货运费可退还。不符合上述条件的商品将被视为不符合退货条件。

2.重新发送：

如果由于我们的错误（例如错误的商品）导致商品有缺陷，我们愿意为您重新发送正确的产品。

如果物品因运输问题（如物品损坏）而出现缺陷，我们可以在您承担部分运费的前提下为您重新发货

退款（如适用）

收到并审核您的退货后，我们将通过电子邮件向您发送收货通知。我们还会通知您退款是否被批准。如果退款获得批准，我们将处理您的退款，并在一定天数内自动将款项退还到您的信用卡或您原来的付款方式。

由于运输问题，如果您觉得退货太麻烦，收到货时发现货物损坏，我们可以承担部分损失，并退还部分金额。