常见问题解答

我的订单什么时候发货?

订单通常在购买后 3 个工作日内处理并发货。

我如何追踪我的包裹?

您的订单发货后,我们会向您发送一个追踪号。只需访问承运商的网站并输入追踪号,即可查看包裹的运送状态。

为什么我无法在网站上追踪我的订单?

请注意,跟踪信息将在更新后 2-5 天显示。
因此,如果您找不到有关包裹的跟踪信息,请稍后 1-2 天再试。

你们接受什么付款方式?

我们接受 Paypal、信用卡(Visa、MasterCard、Discover 和 American Express)、借记卡。

你们的退货政策是什么?

如果您的订单出现问题(例如产品缺陷、订单错误、订单损坏等),请在收到订单后 7 天内联系我们,我们将很乐意协助您审核情况,如果审核通过,我们将为您更换商品。在我们审核之前,请勿退货,我们的客服团队将审核您的退货请求并发送进一步的说明。www.veintonefilm.com 保留拒绝任何退货请求的权利。
您将自行承担退货运费。原始运费不予退还。