Палітыка вяртання тавараў
Размяшчаючы заказ, вы пацвярджаеце, што прачыталі, зразумелі і прынялі наступныя ўмовы.
Адмена
Мы прымаем адмену замовы да таго, як тавар будзе адпраўлены або выраблены. Мы не можам адмяніць замову, калі тавар ужо адпраўлены.
Мы таксама прапануем паслугу карэкціроўкі замовы, калі яна яшчэ не адпраўлена. Калі вы хочаце ўнесці якія-небудзь змены ў сваю замову, калі ласка, напішыце нам па электроннай пошце axfilm.opteam@axfilm.net, пакуль яна не была адпраўлена.
Вярнуць або адправіць паўторна
Наша палітыка дзейнічае 15 дзён з даты прыбыцця. Калі з моманту атрымання тавару прайшло 15 дзён, на жаль, мы не можам вярнуць вам грошы або адправіць яго паўторна.
У вас ёсць два варыянты:
1. Вяртанне: Мы прымаем вяртанне тавараў, якія былі адпраўлены намі, а таксама калі тавар няспраўны з-за памылкі з нашага боку (напрыклад, няправільны або пашкоджаны тавар). Тавар(ы) павінен(-ны) быць вернуты(-ыя) разам з пацвярджэннем пакупкі.
Некалькі відаў тавараў вызваляюцца ад вяртання. Хуткапсавальныя тавары, такія як прадукты харчавання, кветкі, газеты ці часопісы, вяртанню не падлягаюць. Мы таксама не прымаем тавары інтымнага або санітарнага прызначэння, небяспечныя матэрыялы, а таксама лёгкаўзгаральныя вадкасці ці газы.
Дадатковыя тавары, якія не падлягаюць вяртанню:
Падарункавыя карты
Праграмныя прадукты, якія можна спампаваць
Некаторыя тавары для здароўя і асабістай гігіены
Каб завяршыць вяртанне, нам патрабуецца чэк або пацвярджэнне пакупкі. Калі ласка, звяжыцеся з нашай службай падтрымкі праз axfilm.opteam@axfilm.net для атрымання дадатковай інфармацыі.
Вы аплаціце кошт зваротнай дастаўкі. У выпадку вяртання тавараў, звязаных з якасцю, кошт зваротнай дастаўкі вяртаецца. Тавары, якія не адпавядаюць вышэйзгаданым крытэрыям, будуць лічыцца непрыдатнымі для вяртання.
2. Адправіць паўторна:
Калі тавар няспраўны з-за памылкі з нашага боку (напрыклад, няправільны тавар), мы гатовыя паўторна адправіць вам правільны тавар.
Калі тавар дэфектны з-за праблем з транспарціроўкай (напрыклад, пашкоджаныя тавары), мы можам перавыдаць вам новы тавар пры ўмове, што вы нясеце частку кошту дастаўкі.
Вяртанне грошай (калі дастасавальна)
Пасля атрымання і праверкі вашага вяртанага тавару мы дашлем вам паведамленне па электроннай пошце. Мы таксама паведамім вам аб зацвярджэнні або адхіленні вашага вяртання грошай. Калі ваша заяўка будзе задаволена, то ваш вяртанне будзе апрацавана, і крэдыт будзе аўтаматычна залічаны на вашу крэдытную карту або з дапамогай першапачатковага спосабу аплаты на працягу пэўнай колькасці дзён.
З-за праблем з транспартам, калі вы лічыце, што вяртанне занадта складанае, або калі тавар пашкоджаны пры атрыманні, мы можам пакрыць частку страт і вярнуць частку сумы.