Часта задаваныя пытанні
Калі будзе адпраўлены мой заказ?
Замовы звычайна апрацоўваюцца і адпраўляюцца на працягу 3 рабочых дзён з моманту пакупкі.
Як мне адсачыць сваю пасылку?
Мы дашлем вам нумар для адсочвання пасля адпраўкі вашай замовы. Проста наведайце вэб-сайт перавозчыка і ўвядзіце нумар для адсочвання, каб убачыць статус дастаўкі вашай пасылкі.
Чаму я не магу адсачыць свой заказ на сайце?
Звярніце ўвагу, што інфармацыя для адсочвання будзе адлюстроўвацца праз 2-5 дзён пасля абнаўлення.
Такім чынам, калі вы не можаце знайсці інфармацыю для адсочвання вашай пасылкі, паспрабуйце праз 1-2 дні.
Якія спосабы аплаты вы прымаеце?
Мы прымаем Paypal, крэдытныя карты (Visa, MasterCard, Discover і American Express), дэбетавыя карты.
Якая ваша палітыка вяртання?
Калі з вашым заказам нешта не так (дэфектны тавар, няправільны заказ, пашкоджаны заказ і г.д.), звяжыцеся з намі на працягу 7 дзён з моманту атрымання вашага заказу, і мы будзем рады дапамагчы вам разгледзець вашу справу. Калі яна будзе ўхвалена, мы дашлем вам замену. Калі ласка, не вяртайце нічога, пакуль мы не разгледзім вашу справу. Наша служба падтрымкі кліентаў разгледзіць ваш запыт і дашле далейшыя інструкцыі. www.veintonefilm.com пакідае за сабой права адмовіць у любым запыце на вяртанне.
Вы будзеце абавязаны аплаціць свае ўласныя выдаткі на дастаўку пры вяртанні тавару. Першапачатковыя выдаткі на дастаўку не вяртаюцца.